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Presentación

Agenda de Innovación Local (AIL). La estrategia vasca para la creación de valor público mediante la innovación en las formas de gobierno, en la gestión y en la prestación de servicios de nuestras administraciones locales.

(Memoria 2012)

Experiencias destacadas

Basauri- servicios on line

01/10/2007 - actualidad
-poner el mayor número de servicios en la red en la mayor brevedad posible -garantizar que dichos servicios sean interadministrativos -garantizar que sea a través de un medio único, la tarjeta sanitaria con usos ciudadanos (tarjeta ONA) -generar confianza -crear un catálogo único -acceso a los servicios multicanal: eservicios 365 x 7 x 24 por internet, quioscos de tramitación, teléfono 010, presencial -facilitar la formación - habilitar una dinámica de mejora continua de estos servicios

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